Este acuerdo se aplica entre tú, el Usuario de este Sitio Web y , el propietario de este Sitio Web. Su acuerdo debe cumplir y estar sujeto a las Cláusulas 1, 2, 4 – 11 y 15 – 25 de estos Términos y Condiciones se considera que ocurre en su primer uso del sitio web. Las cláusulas 3 y 12 a 14 se aplican solo a la venta de Servicios. Si no aceptas estar sujeto a estos Términos y condiciones, debes dejar de usar el sitio web de inmediato.
Ninguna parte de este sitio web pretende constituir una oferta contractual susceptible de aceptación. Su pedido constituye una oferta contractual y se considera que nuestra aceptación de esa oferta se produce cuando te enviamos un correo electrónico de confirmación indicando que tu pedido ha sido aceptado.
En este Acuerdo, los siguientes términos tendrán los siguientes significados:
"Cuenta": significa colectivamente la información personal, la Información de Pago y las credenciales utilizadas por los Usuarios para acceder al Contenido Pago y/o cualquier Sistema de comunicaciones en el Sitio Web;
"Contenido": significa cualquier texto, gráficos, imágenes, audio, video, software, compilaciones de datos y cualquier otra forma de información que pueda almacenarse en una computadora que aparezca o forme parte de este sitio web;
"Instalaciones": significa colectivamente cualquier instalación, herramienta, servicio o información en línea que pone a disposición a través del sitio web ahora o en el futuro;
“Servicios”: significa los servicios disponibles para usted a través de este sitio web, específicamente el uso de la plataforma de aprendizaje electrónico patentada ;
"Información de pago": se refiere a cualquier detalle requerido para la compra de Servicios de este sitio web. Esto incluye, entre otros, números de tarjetas de crédito / débito, números de cuentas bancarias y códigos de clasificación;
"Locales": Significa nuestro(s) lugar(es) de negocios ubicado(s) en [DIRECCIÓN];
"Sistema": se refiere a cualquier infraestructura de comunicaciones en línea que pone a disposición a través del Sitio Web, ya sea ahora o en el futuro. Esto incluye, entre otros, correo electrónico web, foros de mensajes, chats en vivo y enlaces de correo electrónico.
"Usuario" / "Usuarios": significa cualquier tercero que acceda al Sitio web y no sea empleado de Ltd y que actúe en el curso de su empleo;
"Sitio web": significa el sitio web que está utilizando actualmente (aprende.learnworlds.com) y cualquier subdominio de este sitio (por ejemplo, subdominio.yourschool.com) a menos que estén expresamente excluidos por sus propios términos y condiciones; y
"Nosotros/Nos/Nuestro": significa , una empresa constituida en [PAÍS] con número de registro de empresa [123456], ubicada en [Dirección].
Las personas menores de 18 años deben usar este sitio web solo con la supervisión de un adulto. La información de pago debe ser proporcionada por o con el permiso de un adulto.
Estos Términos y Condiciones también se aplican a los clientes que contratan Servicios en el curso de los negocios.
- 4.1 Sujeto a las excepciones en la Cláusula 5 de estos Términos y Condiciones, todo el Contenido incluido en el Sitio Web, a menos que sea cargado por los Usuarios, incluidos, entre otros, texto, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, clips de sonido, videoclips, compilaciones de datos, diseño de página, código subyacente y software es propiedad de nuestros afiliados u otros terceros relevantes. Al continuar utilizando el sitio web, reconoces que dicho material está protegido por las leyes de propiedad intelectual y otras leyes aplicables de [PAÍS] e internacionales.
- 4.2 Sujeto a la Cláusula 6, no puede reproducir, copiar, distribuir, almacenar o reutilizar de ninguna otra manera el material del sitio web a menos que se indique lo contrario en el sitio web o a menos que se te otorgue nuestro permiso expreso por escrito para hacerlo.
- 5.1 A menos que se indique expresamente lo contrario, todos los derechos de propiedad intelectual, incluidos, entre otros, los derechos de autor y las marcas comerciales, en las imágenes y descripciones de los productos, pertenecen a los fabricantes o distribuidores de dichos productos, según corresponda.
- 5.2 Sujeto a la Cláusula 6, no puede reproducir, copiar, distribuir, almacenar o reutilizar de ninguna otra manera dicho material a menos que se indique lo contrario en el sitio web o a menos que el fabricante o proveedor correspondiente te dé permiso expreso por escrito para hacerlo.
El material del sitio web puede reutilizarse sin permiso por escrito cuando se aplique alguna de las excepciones detalladas en el Capítulo III de la Ley de Derechos de Autor, Diseños y Patentes de 1988.
Este sitio web puede contener enlaces a otros sitios. A menos que se indique expresamente, estos sitios no están bajo el control de nuestros afiliados. No asumimos ninguna responsabilidad por el contenido de dichos sitios web y renunciamos a la responsabilidad por todas y cada una de las formas de pérdida o daño que surjan del uso de ellos. La inclusión de un enlace a otro sitio en este sitio web no implica ningún respaldo de los sitios en sí o de quienes los controlan.
Quienes deseen incluir un enlace a este sitio web en otros sitios solo podrán hacerlo a la página principal del sitio aprende.learnworlds.com sin nuestra autorización previa. Los enlaces profundos (es decir, enlaces a páginas específicas dentro del sitio) requieren nuestra autorización expresa por escrito. Para obtener más información, contáctanos por correo electrónico a o llámanos al siguiente número: your_number.
- 9.1 Al utilizar cualquier sistema en el sitio web, debes hacerlo de acuerdo con las siguientes reglas. El incumplimiento de estas reglas puede resultar en la suspensión o cierre de su Cuenta:
-
9.1.1 No debes utilizar lenguaje obsceno o vulgar;
- 9.1.2 No debes enviar Contenido que sea ilegal u objetable. Esto incluye, entre otros, Contenido abusivo, amenazante, acosador, difamatorio, discriminatorio por edad, sexista o racista;
- 9.1.3 No debes enviar Contenido que tenga la intención de promover o incitar a la violencia;
- 9.1.4 Se recomienda que las solicitudes se realicen en inglés, ya que es posible que no podamos responder a las consultas enviadas en otros idiomas.
- 9.1.5 Los medios por los que te identificas no deben violar estos Términos y condiciones ni ninguna ley aplicable;
- 9.1.6 No debes hacerte pasar por otras personas, en particular empleados y representantes de o Nuestros afiliados; y
- 9.1.7 No debes utilizar Nuestro Sistema para comunicaciones masivas no autorizadas, como "spam" o "correo basura".
- 9.2 Reconoces que se reserva el derecho de supervisar todas las comunicaciones que se nos envíen o que se realicen a través de nuestro sistema.
- 9.3 Reconoces que podrá conservar copias de todas las comunicaciones que se nos envíen o que se realicen a través de nuestro sistema.
9.4 Reconoces que cualquier información que nos envíes a través de nuestro sistema podrá ser modificada por nosotros de cualquier manera y, por la presente, renuncias a tu derecho moral a ser identificado como el autor de dicha información. Cualquier restricción que desees imponer a nuestro uso de dicha información debe sernos comunicada con antelación y nos reservamos el derecho a rechazar dichas condiciones e información asociada.
- 10.1 Para obtener Servicios en este sitio web y utilizar otras partes del Sistema, debes crear una cuenta que contendrá ciertos datos personales e información de pago que pueden variar según el uso del sitio web, ya que es posible que no solicitemos información de pago hasta que desees realizar una compra. Al continuar utilizando este sitio web, declaras y garantizas que:
- 10.1.1 toda la información que envíes es precisa y veraz;
- 10.1.2 tienes permiso para enviar Información de pago cuando se requiera permiso; y
- 10.1.3 mantendrás esta información precisa y actualizada. La creación de una Cuenta es una afirmación adicional de tu representación y garantía.
- 10.2 Se recomienda que no compartas los detalles de tu Cuenta, en particular tu nombre de usuario y contraseña. No aceptamos ninguna responsabilidad por las pérdidas o daños incurridos como resultado de que compartas los detalles de tu Cuenta. Si utilizas una computadora compartida, se recomienda que no guardes los detalles de tu cuenta en tu navegador de Internet.
- 10.3 Si tienes motivos para creer que los datos de tu Cuenta han sido obtenidos por otra persona sin consentimiento, debes ponerse en contacto con nosotros inmediatamente para suspender tu Cuenta y cancelar cualquier pedido o pago no autorizado que pueda estar pendiente. Ten en cuenta que los pedidos o pagos solo se pueden cancelar hasta que haya comenzado la prestación de los Servicios. En el caso de que comience una provisión no autorizada antes de que nos notifiques la naturaleza no autorizada del pedido o pago, se te cobrará el período desde el comienzo de la prestación de servicios hasta la fecha en que nos notificaste y se te puede cobrar por un ciclo de facturación de un mes.
- 10.4 Al elegir tu nombre de usuario, debes cumplir con los términos establecidos anteriormente en la Cláusula 9. Si no lo haces, podría resultar en la suspensión y/o eliminación de tu Cuenta.
- 11.1 Tanto como tú, pueden cancelar tu cuenta. Si cancelamos tu cuenta, se te notificará por correo electrónico y se te proporcionará una explicación de la cancelación. No obstante lo anterior, nos reservamos el derecho de cancelar sin dar razones.
- 11.2 Si cancelamos tu Cuenta, se cancelarán todos los pedidos o pagos actuales o pendientes en tu Cuenta y no comenzará la prestación de los Servicios.
- 12.1 Si bien se ha hecho todo lo posible para garantizar que todas las descripciones generales de los Servicios disponibles en correspondan a los Servicios reales que se te proporcionarán, no nos hacemos responsables de ninguna variación en estas descripciones, ya que la naturaleza exacta de los Servicios puede variar según tus necesidades y circunstancias individuales. Esto no excluye nuestra responsabilidad por errores debidos a nuestra negligencia y se refiere únicamente a variaciones de los Servicios correctos, no a Servicios completamente diferentes. Consulta la subcláusula 13.8 para obtener información sobre Servicios incorrectos.
- 12.2 Cuando corresponda, es posible que debas seleccionar el Plan de Servicios requerido.
- 12.3 No declaramos ni garantizamos que dichos Servicios estarán disponibles en todo momento y no necesariamente podemos confirmar la disponibilidad hasta confirmar tu Pedido. Las indicaciones de disponibilidad no se proporcionan en el sitio web.
- 12.4 Toda la información de precios en el sitio web es correcta en el momento de conectarse. Nos reservamos el derecho de cambiar los precios y alterar o eliminar cualquier oferta especial de vez en cuando y según sea necesario.
- 12.5 En el caso de que los precios cambien durante el período entre la realización de un pedido de Servicios y el procesamiento de ese pedido y la recepción del pago, se utilizará el precio válido en el momento del pedido.
- 13.1 Ninguna parte de este sitio web constituye una oferta contractual susceptible de ser aceptada. Su pedido constituye una oferta contractual que podemos aceptar, a nuestra entera discreción. Nuestra aceptación se indica mediante el envío de un correo electrónico de confirmación del pedido. Solo una vez que le hayamos enviado un correo electrónico de confirmación del pedido, existirá un contrato vinculante entre y tú.
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13.2 Las confirmaciones de pedidos en virtud de la subcláusula 13.1 se te enviarán antes de que comiencen los Servicios y contendrán la siguiente información:
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13.2.1 Confirmación de los Servicios solicitados, incluidos los detalles completos de las características principales de esos Servicios;
- 13.2.2 Precios detallados completos de los Servicios solicitados, incluidos, cuando corresponda, impuestos, entrega y otros cargos adicionales;
- 13.2.3 Horas y fechas relevantes para la prestación de los Servicios;
- 13.2.4 Credenciales de usuario e información relevante para acceder a dichos servicios.
-
13.3 Si, por cualquier motivo, no aceptamos tu pedido, no se realizará ningún pago en circunstancias normales. En cualquier caso, las sumas pagadas por ti en relación con ese pedido serán reembolsadas en un plazo de 14 días naturales.
13.4 El pago de los Servicios se realizará a través del método de pago elegido, inmediatamente por cualquier tarifa de configuración que corresponda al plan de servicio que compraste y el mismo día de cada mes posterior ("ciclo de facturación") por los cargos acumulados durante el mes anterior ("ciclo de facturación") Y/O como se indica en la confirmación del pedido que recibiste. - 13.5 Nuestro objetivo es completar tu Pedido en un plazo de 2 a 3 días laborables o, en su defecto, en un plazo razonable tras su realización, salvo circunstancias excepcionales. Si no podemos completar tu Pedido en un plazo razonable, te informaremos al realizarlo mediante una nota en la página web correspondiente o poniéndonos en contacto contigo directamente después de realizarlo. El tiempo no es esencial para el Contrato, lo que significa que intentaremos cumplir con tu Pedido dentro de los plazos acordados. Sin embargo, esto no es un término esencial del Contrato y no seremos responsables ante ti si no lo hacemos. Si los Servicios deben comenzar dentro de los 14 días naturales siguientes a nuestra aceptación de tu pedido, a petición tuya expresa, deberás reconocer expresamente que tus derechos legales de cancelación, detallados a continuación en la Cláusula 14, se verán afectados.
- 13.6 hará todo lo razonablemente posible para prestar los Servicios con la debida diligencia y esmero, de acuerdo con las mejores prácticas comerciales.
- 13.7 En caso de que se presten Servicios que no se ajusten a tu pedido y, por lo tanto, sean incorrectos, deberás ponerte en contacto con nosotros inmediatamente para informarnos del error. Nos aseguraremos de que se realicen las correcciones necesarias en un plazo de cinco (5) días hábiles.
- Pueden aplicarse términos y condiciones adicionales a la prestación de ciertos Servicios. Se te solicitará que leas y confirmes tu aceptación de dichos términos y condiciones al completar tu Pedido.
- 13.8 brinda soporte técnico a través de nuestro foro de soporte en línea o por teléfono. hace todo lo posible para responder de manera oportuna, pero no garantizamos un tiempo de respuesta específico.
Queremos que estés completamente satisfecho con los Productos o Servicios que solicites a
. Si necesitas hablar con nosotros sobre tu Pedido, ponte en contacto con atención al cliente en [NÚMERO DE TELÉFONO], por correo electrónico a o escríbenos a nuestra dirección (véase la sección 1 anterior). Puedes cancelar un Pedido que hayamos aceptado o cancelar el Contrato. Si alguno de los Términos Específicos que acompañan al Servicio contiene condiciones sobre la cancelación del Servicio, se aplicará la política de cancelación de dichos Términos Específicos.
- 14.1 Si eres un consumidor residente en la Unión Europea, tienes derecho legal a un periodo de “reflexión”. Este periodo comienza una vez que se confirma tu pedido y se formaliza el contrato entre y tú, finaliza 14 días naturales después de esa fecha. Si cambias de opinión sobre los Servicios dentro de este periodo y deseas cancelar tu pedido, infórmanos de inmediato a través del siguiente correo electrónico: . Tu derecho a cancelar durante el período de “reflexión” está sujeto a las disposiciones de la subcláusula 14.2.
- 14.2 Tal y como se especifica en la subcláusula 13.6, si los Servicios deben comenzar dentro del periodo de "reflexión", deberás realizar una solicitud expresa a tal efecto. Al solicitar que los Servicios comiencen dentro del periodo de "reflexión" de 14 días naturales, reconoces y aceptas lo siguiente:
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14.2.1 Si los Servicios se prestan en su totalidad dentro del período de “reflexión” de 14 días calendario, perderás tu derecho a cancelar una vez que se completen los Servicios.
- 14.2.2 Si cancelas los Servicios después de que la prestación haya comenzado pero aún no se haya completado, aún deberá pagar los Servicios prestados hasta el momento en que nos informes que desea cancelar. El importe adeudado se calculará en proporción al precio total de los Servicios y a los Servicios reales ya prestados. Las sumas que ya se hayan pagado por los Servicios se reembolsarán sujetas a deducciones calculadas de acuerdo con lo anterior. Los reembolsos, cuando corresponda, se emitirán dentro de los 5 días hábiles y, en cualquier caso, a más tardar 14 días calendario después de que nos informes que deseas cancelar.
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14.3 La cancelación de los Servicios después de que haya transcurrido el período de "reflexión" de 14 días calendario estará sujeta a los términos específicos que rigen esos Servicios y puede estar sujeta a una duración mínima del contrato
El uso del sitio web también se rige por nuestra Política de Privacidad (aprende.learnworlds.com/privacy), que se incorpora a estos Términos y Condiciones mediante esta referencia. Para consultar la Política de Privacidad, haz clic en el enlace anterior.
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16.1 Toda la información personal que podamos recopilar (incluidos, entre otros, tu nombre y dirección) se recopilará, utilizará y mantendrá de acuerdo con las disposiciones de la Ley de Protección de Datos de 1998 y tus derechos en virtud de esa Ley.
- 16.2 Podemos utilizar tu información personal para:
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16.2.1 Proporcionarte nuestros servicios;
- 16.2.2 Procesar tu pago por los Servicios;
- 16.2.3 Informarte sobre nuevos productos y servicios disponibles. Puedes solicitar que dejemos de enviarte esta información en cualquier momento.
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16.3 En determinadas circunstancias (si, por ejemplo, deseas comprar Servicios a crédito), y con tu consentimiento, podemos transmitir tu información personal a agencias de referencia crediticia. Estas agencias también están sujetas a la Ley de Protección de Datos de 1998 y deben usar y conservar tu información personal en consecuencia
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16.4 No transmitiremos tu información personal a ningún otro tercero sin obtener primero tu permiso expreso.
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